Comme l'indique la brochure « BON VOYAGE, MAIS... », publiée par le ministère des Affaires étrangères et du Commerce international du Canada, « Ne comptez pas sur votre régime d'assurance-maladie provincial ou territorial pour régler la note si vous tombez malade ou si vous êtes blessé à l'étranger. Le coût des soins de santé à l'étranger peut être élevé et il se peut que votre assurance ne couvre aucune dépense médicale engagée à l'étranger. Il vous incombe d'obtenir des renseignements auprès des autorités sanitaires de votre province ou de votre territoire et de vous procurer, pour toute la durée de votre absence, une assurance-maladie complémentaire dont vous devez bien comprendre les clauses. »

Vous pouvez choisir de souscrire une couverture pour toute la durée de votre voyage à l'extérieur de votre province de résidence ou uniquement pour la partie de votre voyage à l'extérieur du Canada. Autrement dit, la date d'effet de votre assurance peut être le dernier jour où vous vous trouvez dans votre province de résidence ou le dernier jour où vous êtes au Canada. Comme les régimes gouvernementaux d'assurance-maladie varient d'une province à l'autre et ne couvrent pas la plupart du temps les frais engagés pour un retour d'urgence au lieu de résidence, vous devriez envisager de souscrire une couverture pour la durée totale de votre voyage.

Les régimes gouvernementaux d'assurance-maladie comportent des plafonds quant au remboursement des frais médicaux d'urgence que vous engagez à l'extérieur de votre province de résidence. Par exemple, les frais engagés pour le transport en ambulance aérienne ou terrestre, les traitements dentaires d'urgence et les médicaments sur ordonnance peuvent ne pas être couverts à l'extérieur de votre province de résidence. Pour obtenir une protection financière maximale, vous devriez souscrire une assurance soins médicaux additionnelle même lorsque vous voyagez dans l'enceinte du Canada.

Oui. L'assurance Pourmeprotéger permet de compléter la couverture offerte par un autre assureur. Vous devez toutefois vous assurer que votre couverture actuelle est en vigueur et peut être complétée par une autre assurance. La couverture complémentaire est soumise aux modalités et conditions du régime d'assurance-voyage Pourmeprotéger.

Il vous incombe de vous assurer que votre assurance actuelle permet de tels compléments d'assurance.

Si vous avez déjà entrepris votre voyage, vous pouvez prolonger votre couverture en téléphonant au Centre d'assistance au 1 888 881-8010 ou au 1 519 945-8346, à condition qu'il n'y ait eu aucun incident ayant entraîné ou pouvant entraîner une demande de règlement au titre de la police et qu'il n'y ait pas eu de changement dans votre état de santé. De plus, vous devez demander la prolongation de couverture avant l'expiration de votre assurance et payer la prime appropriée. La prolongation de la couverture est assujettie à l'approbation de notre Centre d'assistance au 1 888 881-8010 ou au 1 519 945-8346.

Si vous avez souscrit un régime Voyages multiples, vous devez compléter votre couverture avant de quitter votre domicile en souscrivant une assurance complémentaire pour le nombre de jours de voyage excédant la durée couverte par votre régime Voyages multiples. La durée totale du voyage ne peut excéder 183 jours (212 jours pour les résidants de l'Ontario et de Terre-Neuve).

Vous pouvez souscrire l'assurance-voyage Pourmeprotéger pour les étudiants. Cette protection est conçue pour les étudiants, y compris les chercheurs de niveau postdoctoral. Apprenez-en davantage.

Oui, les petits-enfants sont inclus dans la définition d'« enfant », mais le nom du petit-enfant à charge doit figurer dans l'avis de confirmation, ils doit voyager avec vous et vous devez payer la prime exigible pour une couverture familiale. Tous les voyageurs couverts par une assurance familiale doivent être âgés de moins de 55 ans.

En fait, vous pouvez souscrire la couverture familiale. L'aîné des enfants en question sera le titulaire de la police et vos autres enfants voyageant avec lui seront assurés au titre d'une police familiale, à la condition que leur nom figure dans l'avis de confirmation et que vous acquittiez la prime exigible pour une couverture familiale.

Oui.

Oui. Vous devez souscrire la couverture familiale et vous assurer que le nom des enfants figure dans l'avis de confirmation de couverture.

Pour tous les régimes, les taux publiés comportent une franchise de 0 $. Les options de franchise ci-dessous et les réductions s'y rattachant sont offertes avec les régimes Soins médicaux d'urgence - Voyage unique et Soins médicaux d'urgence - Voyages multiples.

Nota : Les franchises s'appliquent uniquement à l'assurance Soins médicaux d'urgence. Ces options de franchise ne sont pas offertes avec les régimes Voyage unique tous risques, les régimes Voyages au Canada ou les régimes Voyages multiples tous risques.

Oui, si votre véhicule personnel tombe en panne, nous prolongeons votre couverture d'un maximum de 72 heures.

L'urgence médicale est couverte au titre de la police si vous recevez un traitement en clinique externe ou au cabinet d'un médecin. Vous devez toutefois communiquer avec notre Centre d'assistance au 1 888 881-8010 ou au 1 519 945-8346 avant de recevoir tout traitement.

Nous vous demandons d'appeler notre Centre d'assistance au 1 888 881-8010 ou au 1 519 945-8346 afin que nous puissions confirmer votre adhésion au régime à votre fournisseur de soins médicaux, gérer les prestations au titre de votre police, et, si possible, éviter que vous ne payiez des frais de votre poche. Si vous n'appelez pas le Centre d'assistance au 1 888 881-8010 ou au 1 519 945-8346, vous devrez payer 25 % des frais médicaux normalement couverts par votre police. Si votre état de santé ne vous permet pas d'appeler, veuillez demander à quelqu'un de le faire pour vous.

Comme il est énoncé dans nos polices d'assurance, il est essentiel que vous communiquiez avec notre Centre d'assistance au 1 888 881-8010 ou au 1 519 945-8346 avant de recevoir un traitement médical. Le Centre d'assistance au 1 888 881-8010 ou au 1 519 945-8346 a établi des relations avec des fournisseurs de soins médicaux dans plusieurs destinations de vacances, ainsi que des contacts dans le monde entier, pour s'assurer que les situations d'urgence soient gérées le plus efficacement possible. Notre Centre d'assistance au 1 888 881-8010 ou au 1 519 945-8346 communiquera avec votre fournisseur de soins médicaux, veillera à ce que les frais couverts soient facturés directement, si cela est possible, et coordonnera le paiement des services d'urgence reçus.

La Financière Manuvie envoie une confirmation dès réception du paiement de la prime. Cette confirmation constitue votre reçu officiel reconnu par l'Agence du revenu du Canada.

Pour être couverts par ce régime, les enfants doivent être âgés d'au moins 31 jours.

Les taux publiés pour tous les régimes Soins médicaux d'urgence comportent une franchise de 75 $. Les options de franchise ci-dessous et les réductions s'y rattachant sont offertes avec les régimes Soins médicaux d'urgence - Voyage unique et Soins médicaux d'urgence - Voyages multiples.

Nota : Les franchises s'appliquent uniquement à la couverture pour soins médicaux d'urgence. Ces options de franchise ne sont pas offertes avec les régimes Interruption de voyage ou Accident de voyage.

Oui, la couverture familiale est offerte avec les régimes A Soins médicaux d'urgence, Interruption de voyage et Accident de voyage. Elle n'est pas offerte avec les régimes B. La couverture familiale s'applique à vous, à votre conjoint et aux enfants à votre charge. Tous les membres de la famille doivent avoir moins de 55 ans. Dans le cas du régime A Soins médicaux d'urgence, la prime correspond à 2 X la prime exigible pour le voyageur le plus âgé, qui ne doit pas avoir atteint 55 ans. Dans le cas des assurances Interruption de voyage et Accident de voyage, cette prime correspond à 3 X la prime exigible pour le voyageur le plus âgé, qui ne doit pas avoir atteint 55 ans.

La couverture complémentaire doit être souscrite avant le départ et est assujettie à une prime additionnelle. Le régime A Soins médicaux d'urgence - Voyage unique peut compléter le régime A Soins médicaux d'urgence - Voyages multiples, et le régime B Soins médicaux d'urgence - Voyage unique peut compléter le régime B Soins médicaux d'urgence - Voyages multiples. Les compléments d'assurance peuvent être souscrits pour un voyage d'une durée maximale de 365 jours.

Nota : Si le voyage commence au cours de la période d'assurance de votre régime Voyages multiples, mais qu'il est prolongé au-delà de la date d'expiration, vous pouvez souscrire une assurance complémentaire pour tous les jours suivant la date d'expiration, ou vous pouvez souscrire une autre assurance-voyage Pourmeprotéger - Voyages multiples pour les 365 jours suivants, à condition que la durée totale du voyage ne dépasse pas la durée maximale que vous avez choisi lorsque vous avez souscrit votre régime Voyages multiples.

Pour prolonger votre couverture, vous devez en faire la demande avant la date d'expiration de votre assurance ou avant la date prévue du retour à votre lieu de résidence qui figure dans l'avis de confirmation. Si vous n'avez pas eu de problème de santé ni n'avez de demande de règlement en cours depuis la date d'effet de votre assurance, la couverture pourrait être prolongée sur demande. Dans le cas contraire, la demande de prolongation devra être approuvée par le Centre d'assistance. Une prime d'au moins 25 $ sera exigée pour chaque prolongation.

Lorsque vous revenez à votre lieu de résidence avant la date à laquelle vous deviez le faire selon votre avis de confirmation, et que vous n'avez présenté aucune demande de règlement, n'avez signalé aucun sinistre et n'avez bénéficié d'aucun service d'assistance, vous pouvez demander le remboursement de la prime pour la période inutilisée de votre voyage. La somme demandée doit être d'au moins 25 $.

Tel qu'il est stipulé dans la police, « âge » s'entend de l'âge de l'assuré à la date d'effet de la couverture. Compte tenu de cette définition, l'âge utilisé pour le calcul de la prime quotidienne doit être l'âge de l'assuré à la date d'effet de la couverture.

Si vous n'appelez pas le Centre d'assistance, vous pourriez avoir à payer 25 % des frais médicaux. Le contrat d'assurance précise que certaines des prestations ne seront payables que si elles ont été autorisées et coordonnées par le Centre d'assistance. Si sur le plan médical il vous est impossible d'appeler, veuillez demander à une autre personne de le faire pour vous. Il vous incombe de vous assurer que le Centre d'assistance a été informé.

L'assurance permet au titulaire de police de retourner à la maison pour assister à une activité spéciale jusqu'à un maximum de quinze (15) jours sans que la couverture ne prenne fin, si le titulaire a demandé et a reçu au préalable l'approbation du Centre d'assistance. L'assurance sera suspendue, mais ne sera pas résiliée pendant que le titulaire est à la maison. La couverture sera rétablie lorsque le titulaire sera de retour au Canada. Il n'y aura aucun remboursement de prime pour quelque jour que ce soit au cours du retour à la maison.

Nota : La police ne couvre aucuns frais ni ne prévoit de prestation relativement à des services médicaux urgents ou non urgents en raison d'une blessure ou d'une maladie qui a commencé à la maison.

Pour souscrire la couverture, vous ou une personne agissant en votre nom peut remplir la proposition de l'assurance pour les visiteurs au Canada. Si une personne autre que vous remplit la proposition, elle devra être en mesure de fournir tous les renseignements exigés sur votre état de santé de façon à remplir le formulaire avec exactitude. Tout renseignement erroné pourrait rendre la police nulle et sans effet.

À moins d'indication contraire dans la police, pour être couverts par ce régime, les enfants doivent être âgés d'au moins 31 jours.

Comme l'indique la brochure « BON VOYAGE, MAIS... », publiée par les Affaires étrangères et Commerce international Canada, « Ne comptez pas sur votre régime provincial ou territorial d'assurance-maladie pour régler la note si vous tombez malade ou si vous êtes blessé à l'étranger. Les frais engagés pour des soins de santé à l'étranger peuvent être élevés et, au mieux, votre assurance n'en couvrira qu'une partie. Il vous incombe de souscrire une assurance-maladie complémentaire pour la durée de votre voyage, dont vous devez bien comprendre les clauses. [...] Vous pouvez également souscrire une assurance voyage comprenant une protection en cas d'annulation du voyage, et/ou une protection en cas de perte des bagages. Vous pouvez ainsi vous éviter de gros ennuis et des coûts imprévus. Encore une fois, il convient de vérifier les conditions générales de ces polices. »

Les régimes gouvernementaux d'assurance-maladie comportent des plafonds quant au remboursement des frais médicaux d'urgence engagés dans une autre province. Par exemple, les frais de transport en ambulance aérienne ou terrestre, les traitements dentaires d'urgence et les médicaments sur ordonnance, de même que les visites de suivi, les traitements en clinique externe ou les services médicaux non urgents peuvent ne pas être couverts à l'extérieur de votre province de résidence. Contrairement aux régimes d'assurance-maladie provinciaux/territoriaux du Canada, l'assurance-voyage Pourmeprotéger pour les étudiants couvre la perte des droits de scolarité par suite d'une urgence médicale. Pour obtenir une protection maximale, vous devriez souscrire une assurance soins médicaux additionnelle même si vous ne quittez pas le Canada. Vous pouvez également protéger votre conjoint et vos enfants qui vivent avec vous pendant que vous êtes couvert par cette police.

La couverture est accessible jusqu'à 54 ans inclusivement.

Si vous êtes déjà assuré, vous n'avez qu'à appeler le Centre d'assistance au 1 888 881-8010 ou au 1 519 945-8346. Vous pourrez prolonger votre assurance à condition que :

• Votre période d'assurance n'excède pas 365 jours;
• Vous demeurez admissible à l'assurance au titre de ce régime;
• Nous avons reçu votre demande de prolongation avant la date d'expiration de votre police actuelle établie par nous; et
• Il n'y a eu aucun changement entre la couverture individuelle et la couverture familiale.

Nota : Pour les prolongations d'assurance, il n'y aura aucun remboursement des pertes ni des frais, et aucune prestation ne sera versée en cas de blessure ou de maladie qui est apparue, qu'elle est été diagnostiquée ou non, ou qu'un traitement ait été reçu ou non, avant la date d'effet de la prolongation de la couverture au titre de la police.

Oui.

Oui. Vous devez souscrire la couverture familiale et vous assurer que le nom des enfants figure dans l'avis de confirmation de couverture.

L'assurance-voyage Pourmeprotéger pour les étudiants ne comporte aucune franchise.

L'urgence médicale est couverte au titre de la police si vous recevez un traitement en clinique externe ou au cabinet d'un médecin. Vous devez toutefois communiquer avec notre Centre d'assistance au 1 888 881-8010 ou au 1 519 945-8346 avant de recevoir tout traitement.

Nous vous demandons d'appeler notre Centre d'assistance au 1 888 881-8010 ou au 1 519 945-8346 afin que nous puissions confirmer votre adhésion au régime à votre fournisseur de soins médicaux, gérer les prestations au titre de votre police, et, si possible, éviter que vous ne payiez des frais de votre poche. Si vous n'appelez pas le Centre d'assistance au 1 888 881-8010 ou au 1 519 945-8346, vous devrez payer 25 % des frais médicaux normalement couverts par votre police. Si votre état de santé ne vous permet pas d'appeler, veuillez demander à quelqu'un de le faire pour vous.

Comme il est énoncé dans nos polices d'assurance, il est essentiel que vous communiquiez avec notre Centre d'assistance au 1 888 881-8010 ou au 1 519 945-8346 avant de recevoir un traitement médical. Le Centre d'assistance au 1 888 881-8010 ou au 1 519 945-8346 a établi des relations avec des fournisseurs de soins médicaux dans le monde entier, pour s'assurer que les situations d'urgence soient gérées le plus efficacement possible. Notre Centre d'assistance au 1 888 881-8010 ou au 1 519 945-8346 communiquera avec votre fournisseur de soins médicaux, veillera à ce que les frais couverts soient facturés directement, si cela est possible, et coordonnera le paiement des services d'urgence reçus.

La couverture offerte au titre de cette police ne peut excéder 365 jours. Une fois que la couverture aura été en vigueur pendant une période de 365 jours consécutifs, nous pourrons établir une nouvelle police.

Si votre pays de résidence est le Canada et que vous avez souscrit une assurance pour un voyage à l'étranger, vous êtes couvert pour les soins médicaux urgents et non urgents pendant que vous êtes à l'extérieur du Canada, pour la période précisée sur votre avis de confirmation.

Si votre pays de résidence n'est pas le Canada et que vous avez souscrit une assurance pour un voyage au Canada, vous êtes couvert pour les soins médicaux d'urgence pendant que vous voyagez à l'extérieur du Canada pour des périodes pouvant aller jusqu'à quinze (15) jours consécutifs, à condition que la durée de votre voyage à l'extérieur du Canada ne dépasse pas 49 % de la période d'assurance, que votre voyage à l'extérieur du Canada commence et se termine au Canada et que, dans le cas des étudiants étrangers qui étudient au Canada, le voyage ne soit pas effectué dans votre pays de résidence.

Oui. La garantie Interruption de voyage permet de retourner à la maison pendant un maximum de vingt-et-un (21) jours consécutifs pour assister à une activité spéciale, si vous avez demandé et reçu au préalable l'approbation du Centre d'assistance au 1 888 881-8010 ou au 1 519 945-8346. Votre assurance sera suspendue, mais ne sera pas résiliée pendant que vous êtes à la maison. Si vous êtes un Canadien qui étudie dans une autre province, la couverture sera rétablie lorsque vous serez de retour au Canada; si vous êtes un Canadien qui étudie à l'étranger, elle le sera lorsque vous quitterez le Canada ; et si vous êtes un étudiant étranger, elle le sera lorsque vous quitterez votre pays d'origine. Il n'y aura aucun remboursement de prime pour quelque jour que ce soit au cours du retour à la maison.

La Financière Manuvie vous enverra une confirmation du paiement de la prime, qui constitue le reçu officiel reconnu par l'Agence du revenu du Canada.