Soutien – Assurance Soins Médicaux

Votre fournisseur de soins de santé a-t-il déjà soumis votre demande de règlement?

Il arrive souvent que vous n’ayez pas à présenter de demande de règlement, car de plusieurs hôpitaux, pharmacies et cabinets de dentiste peuvent nous les envoyer directement. Vous n’avez aucun formulaire en ligne ou document à remplir et vous ne payez que le montant qui n’est pas couvert par votre régime.

Si votre fournisseur de soins de santé n’a pas présenté la demande de règlement pour vous, vous pouvez le faire en ligne pour obtenir une réponse plus rapide.

Présentez votre demande de règlement en ligne :

• Dans les 12 mois suivant la date de facturation
• Dès que vous avez payé plus que la franchise prévue à votre régime
• Précisez la devise si votre demande de règlement porte sur des services obtenus à l’extérieur du Canada
• Conservez les reçus originaux et les pièces justificatives pendant une période de 12 mois

Ouvrez une session sur le site de présentation des demandes de règlement ServiceSécurisé^MC

Présentez votre demande par la poste au moyen d’un formulaire imprimé :

• Dans les 12 mois suivant la date de facturation
• Dès que vous avez payé plus que la franchise prévue à votre régime
• Précisez la devise si votre demande porte sur des services obtenus à l’extérieur du Canada
• Joignez les reçus et les pièces justificatives
• N’oubliez pas de signer votre formulaire de demande de règlement

Demande de règlement de frais médicaux complémentaires – pour tous les frais couverts, à l’exception des frais dentaires

Demande de règlement de frais dentaires – doit être remplie par votre dentiste ou votre dentiste spécialiste

Si votre formulaire est complet et exact, le remboursement vous est habituellement versé dans un délai de six jours ouvrables.

Apprenez-en davantage sur la présentation des demandes de règlement

Ouvrez une session sur le site ServiceSécurisé^MC en tout temps pour savoir :

• L’état de vos demandes de règlement
• Les demandes de règlement que vous avez présentées au cours des 12 derniers mois
• Les précisions sur les garanties, y compris les maximums

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Pour modifier votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel :

En ligne au moyen de ServiceSécurisé

Composez le 1 800 268-3763

Envoyez un formulaire papier par la poste

Vous pouvez modifier votre mode de paiement :

En ligne au moyen de ServiceSécurisé

Composez le 1 800 268-3763

Envoyez un formulaire papier par la poste

Pour trouver le relevé de l’an dernier, ouvrez une session à l’adresse manuvie.ca/servicesecurise en entrant votre identifiant Manuvie. Si vous n’avez pas encore établi votre identifiant Manuvie, vous devez d’abord le faire. Après avoir ouvert une session dans ServiceSécurisé, cliquez sur votre profil dans le coin supérieur droit de la page et sélectionnez l’option relative aux paiements dans le menu déroulant pour afficher et télécharger votre relevé de primes. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, composez le 1 800 268-3763, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE).