Vous planifiez un voyage? N’oubliez pas votre assurance voyage

L’assurance Soins médicaux d’urgence peut vous aider à acquitter les frais des services dont vous pourriez avoir besoin en voyage. Dans le cas de certains contrats, vous pourriez avoir à payer une franchise, c’est-à-dire une portion des frais couverts au titre d’une demande de règlement que vous devez payer de votre poche.

La plupart des contrats couvrent les soins médicaux d’urgence et les services paramédicaux connexes, comme la physiothérapie, les soins dentaires d’urgence et le transport en ambulance. De plus, d’autres frais liés à votre urgence médicale peuvent être couverts, comme la prolongation du séjour, les frais de garde d’enfants et certains frais médicaux d’urgence engagés par vos compagnons de voyage.

Votre contrat décrira les types de frais couverts et les maximums, exclusions et restrictions. Par exemple, la plupart des contrats excluent certains types de traitements médicaux, notamment les traitements non urgents ou facultatifs, et les urgences qui surviennent pendant que vous participez à certaines activités à risque élevé, comme la paravoile ou l’escalade de rocher.

Pour être admissible à l’assurance Soins médicaux d’urgence, vous devez être un résident canadien couvert par un régime public d’assurance maladie pendant toute la durée de votre voyage. De plus, lorsque vous demandez une couverture, vous ne devez pas avoir été avisé par un médecin d’éviter de voyager et ne devez pas avoir certains problèmes de santé, comme une maladie en phase terminale, selon une liste fournie par l’assureur. Les personnes à charge mineures couvertes par le contrat doivent être âgées d’au moins 30 jours à la date à laquelle vous demandez la couverture.

Les primes de l’assurance voyage sont établies en fonction de votre âge et de la durée de votre voyage. Dans le cas de certains régimes, vous n’avez pas à répondre à des questions d’ordre médical en dessous d’un certain âge, 60 ans par exemple, mais si vous êtes plus âgé, vos primes pourraient tenir compte de vos réponses aux questions d’ordre médical.

De nombreux contrats d’assurance voyage offrent des rabais pour les voyages au Canada, pour les contrats familiaux et pour la souscription d’une assurance avec un compagnon de voyage. Si vous choisissez un contrat assorti d’une franchise, vous paierez des primes moins élevées et si vous payez une franchise plus élevée, vous diminuerez vos primes. Si vous voyagez fréquemment, vous pourriez aussi réaliser des économies en souscrivant un contrat d’assurance Voyages multiples.

Vous pouvez souscrire une assurance Soins médicaux d’urgence pour quelqu’un d’autre et vous n’avez pas besoin de voyager avec lui. Par exemple, les mineurs non accompagnés peuvent être assurés.

La couverture Voyage unique commence habituellement le jour de votre départ. La couverture Voyages multiples commence chaque fois que vous quittez votre province ou territoire de résidence à la date d’entrée en vigueur de votre assurance indiquée dans votre confirmation ou après cette date.

La couverture Voyage unique prend habituellement fin le jour de votre retour à votre lieu de résidence. La couverture Voyages multiples prend fin le jour de votre retour à votre lieu de résidence ou à la date d’expiration de votre assurance, selon la première de ces éventualités. Lorsque vous voyagez à l’extérieur du Canada, votre voyage prend fin à la date à laquelle s’est écoulé le nombre maximal de jours de voyage souscrit pour chaque voyage.

Si vous souhaitez passer plus de temps en voyage, vous pouvez prolonger votre couverture en téléphonant à votre assureur et en payant une prime supplémentaire. Votre couverture sera automatiquement prolongée jusqu’à concurrence de la période maximale indiquée dans votre contrat si vous ou un compagnon de voyage recevez encore des soins médicaux d’urgence ou si le transport à votre lieu de résidence est retardé.

Vous pouvez annuler un contrat Voyage unique en tout temps avant votre départ et demander le remboursement de votre prime pour les jours inutilisés si vous revenez plus tôt que prévu. Vous pouvez annuler un régime Voyages multiples avant la date d’entrée en vigueur de votre couverture, mais aucun remboursement n’est offert.

Les fournisseurs d’assurance voyage exigent que vous communiquiez immédiatement avec eux au numéro indiqué sur votre confirmation ou que quelqu’un d’autre appelle le plus tôt possible si vous êtes incapable de le faire pour des raisons médicales. Manuvie a également une application mobile qui permet aux clients d’accéder immédiatement au Centre d’assistance de Manuvie. Après avoir reçu vos soins d’urgence, vous devrez présenter une preuve de sinistre accompagnée de reçus, de factures, de relevés, de dossiers médicaux et d’une preuve de voyage. La prestation sera versée directement au fournisseur de soins de santé, à vous si vous avez déjà payé le fournisseur ou à vos ayants droit advenant votre décès.

L’assurance Annulation de voyage et Interruption de voyage prévoit le versement d’une prestation si vous êtes incapable de voyager en raison d’un des événements couverts précisés dans le contrat survenant avant que vous quittiez votre lieu de résidence ou si votre voyage est interrompu parce qu’un des événements couverts survient le jour où vous prévoyez quitter votre lieu de résidence ou après cette date.

Votre contrat indiquera les événements qui sont couverts, mais ils peuvent inclure un trouble de santé que vous, votre compagnon de voyage ou un membre de votre famille immédiate éprouvez soudainement, la perte de votre emploi sans motif, l’annulation de la réunion d’affaires rendant nécessaire votre voyage, le retard d’un moyen de transport pour une partie importante de votre voyage en raison des conditions météorologiques ou de certaines catastrophes naturelles, ou une correspondance manquée pour les raisons précisées dans le contrat.

Votre contrat décrit en détail les types de frais couverts ainsi que les maximums, exclusions et restrictions applicables. Par exemple, la plupart des contrats excluent les frais liés à des affections préexistantes instables, à des événements que vous ou les personnes voyageant avec vous auriez pu raisonnablement prévoir, à la défaillance de votre fournisseur de services de voyage, à certains actes terroristes et à des actes de guerre.

Pour être admissible à l’assurance Annulation de voyage et Interruption de voyage, vous devez résider au Canada ou voyager au Canada et avoir payé la prime appropriée.

Vous pouvez souscrire votre couverture Annulation de voyage et Interruption de voyage jusqu’à 365 jours avant votre départ; en souscrivant votre assurance le plus tôt possible, vous en optimiserez la durée.

Les primes de l’assurance Annulation de voyage et Interruption de voyage augmentent en fonction de votre âge et du montant de couverture que vous souscrivez.

Dans le cas de la garantie Annulation de voyage, la couverture débute à la date à laquelle vous payez la prime pour cette couverture, soit à la date d’achat indiquée dans votre avis de confirmation. La couverture commence habituellement à la date de votre départ et prend généralement fin à la date de votre départ ou à la date à laquelle vous annulez votre voyage, selon la première de ces éventualités. La couverture Interruption de voyage prend habituellement fin le jour de votre retour à votre lieu de résidence.

Si vous souhaitez passer plus de temps en voyage, vous pouvez prolonger votre couverture en téléphonant à votre assureur et en payant la prime supplémentaire. Votre couverture sera automatiquement prolongée jusqu’à concurrence de la période maximale indiquée dans votre contrat si vous ou un compagnon de voyage recevez encore des soins médicaux d’urgence ou si le transport à votre lieu de résidence est retardé.

Les garanties Annulation de voyage et Interruption de voyage ne peuvent faire l’objet d’annulation ou de remboursement.

Pour annuler un voyage avant la date prévue de votre départ, vous devez l’annuler auprès du fournisseur de services de voyage et aviser votre assureur le jour de l’événement qui a entraîné l’annulation du voyage ou, au plus tard, le jour ouvrable suivant cet événement. Vous devrez soumettre les documents justificatifs dans un certain délai précisé par le contrat. La prestation vous sera versée directement ou sera versée à vos ayants droit advenant votre décès.

Un régime Tous risques combine l’assurance Soins médicaux d’urgence et l’assurance Annulation de voyage et Interruption de voyage, et comprend également les couvertures Accident de vol et Bagages perdus.

Les couvertures distinctes ont les mêmes dates de début et de fin et autres détails que s’il s’agissait de contrats distincts; des couvertures Voyages multiples et familiales sont également offertes. Les couvertures Bagages perdus, endommagés ou retardés et Accident de vol et Accident de voyage commencent à la plus éloignée des dates suivantes : la date de votre départ ou la date d’effet de la couverture. Elles prennent fin à la plus rapprochée des dates suivantes : la date de votre retour à votre lieu de résidence ou la date d’expiration de votre couverture. 

La couverture Bagages perdus, endommagés ou retardés peut vous rembourser le coût des articles qui pourraient être perdus ou endommagés pendant votre voyage, couvrir le remplacement de documents officiels, comme votre passeport et votre permis de conduire, et vous aider à acheter des articles d’hygiène personnelle, des vêtements et d’autres articles dont vous pourriez avoir besoin si vos bagages sont perdus ou retardés.

L’assurance Accident de vol et Accident de voyage peut aider à couvrir les dépenses imprévues en cas d’accident entraînant le décès, la cécité ou une mutilation. La prestation, les restrictions et les exclusions seront décrites en détail dans votre contrat, mais les exclusions comprennent généralement les blessures résultant de la participation à certaines activités à risque, comme l’escalade de rocher ou la paravoile, ainsi que d’actes de guerre ou d’actes terroristes.

L’assurance voyage Pourmeprotéger Manuvie pour les étudiants procure des garanties Soins médicaux d’urgence et non urgents aux étudiants qui étudient à l’extérieur de leur province ou territoire de résidence. Elle est offerte aux étudiants canadiens, à leur conjoint et à leurs enfants âgés de moins de 45 ans, couverts au titre d’un régime public d’assurance maladie d’une province ou d’un territoire du Canada, ou aux étudiants étrangers vivant temporairement au Canada à titre d’étudiants. Les demandeurs doivent être des étudiants à temps plein ou effectuer des recherches postdoctorales.

L’assurance voyage Pourmeprotéger pour les étudiants peut couvrir les frais d’hospitalisation, les honoraires de médecins, le transport en ambulance, les soins dentaires d’urgence, un examen médical annuel, le remboursement des droits de scolarité et plus encore. L’assurance permet également à l’étudiant de rentrer à la maison pour un événement spécial sans résilier sa couverture.